Zitat von Jens-Martin Jacobi



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Wichtiger noch als alle Trainingsinstrumente des Qualitätsmanagements scheint es mir, auf die Vorbildfunktion zu verweisen, die gerade dem Management hierbei zukommt. Nur dann läßt sich Qualitätsmanagement überzeugend verwirklichen. (Jens-Martin Jacobi)
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