Zitat von Philip B. Crosby



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Warum sollten Unternehmen viel Zeit und Geld mit dem Aufspüren, Definieren und Bekämpfen von Fehlern vergeuden, wenn es möglich ist, deren Auftreten von vornherein zu verhindern? Null Fehler müssen Leistungsstandard werden! (Philip B. Crosby)
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Philip B. Crosby
Philip B. Crosby

* 18. Juni 1926

18. August 2001 (75 Jahre alt)

Biografie: Philip Bayard Crosby war neben Joseph M. Juran und W. Edwards Deming einer der großen „Qualitätsgurus“ im Management.

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Die ganze Welt ist Bühne und alle Frauen und Männer bloße Spieler.

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